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知識共享型組織:建置、保存、移轉企業知識庫的五種方法
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雖然和顧客、競爭對手有關的外部知識(external knowledge)非常重要,它卻鮮少成為企業競爭的利基。因為對大家來說,這類資訊唾手可得。但是,如何行銷糖尿病的新藥、如何縮短裝配汽車的時間,諸如這類的內部『know-how』,卻是維繫企業競爭力的秘密武器。組織學習領域的專家南施?狄克森將上述由實務經驗轉換而來的知識命名為『共通知識』(common knowledge)。為了協助主事者在從事之事管理時,能選擇合用的移轉系統,狄克森勾勒出三項判別標準:被移轉知識的類型、任務(或作業)的屬性、誰是這類知識的預定接收者。從她研究的一些很成功卻彼此大異其趣的案例中,敵克森規結出五種知識移轉的類型,並詳加解說每個類型的運作原則,以幫助主事者選用對該公司最有力的系統。
商品訊息簡述:
作者: 南施?狄克森
新功能介紹- 原文作者:Nancy m. Dixon
- 譯者:李淑華
- 出版社:商周出版
新功能介紹 - 出版日期:2001/09/03
- 語言:繁體中文
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